Senin, 16 Desember 2024, SPEAKING.id memfasilitasi pelatihan bertajuk "Komunikasi Interpersonal dan Pelayanan Pimpinan" untuk Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan. Acara ini berlangsung selama dua jam dengan 40 peserta yang terdiri dari generasi milenial dan Z.
Dipimpin oleh Sara Neyrhiza, Direktur SPEAKING.id sekaligus trainer komunikasi, pelatihan ini difokuskan pada peningkatan keterampilan komunikasi interpersonal bagi para ajudan. Sara membawakan materi dengan kombinasi ceramah, diskusi, dan role play, sehingga peserta dapat langsung mempraktikkan teknik komunikasi yang diajarkan.
Acara ini diadakan untuk mendukung para ajudan DJKA agar dapat berkomunikasi lebih efektif dengan atasan dan dalam melaksanakan tugas protokoler. Dengan semakin kompleksnya tugas di era modern, komunikasi yang baik menjadi kunci keberhasilan kerja tim.
Selama pelatihan, peserta diajak untuk memahami teknik mendengarkan aktif, cara menyampaikan informasi dengan jelas, hingga etika dalam memberikan pelayanan kepada pimpinan. Sesi role play yang menghadirkan simulasi situasi kerja nyata menjadi bagian paling diminati, karena peserta dapat mengevaluasi langsung cara mereka berkomunikasi.
Pelatihan ini mendapatkan respons positif dari peserta yang merasa materi sangat relevan dengan pekerjaan mereka. DJKA berharap kegiatan ini dapat mendukung profesionalisme tim dalam memberikan pelayanan prima kepada pimpinan dan mitra kerja.